近日圆满收官的热播大剧《我的前半生》似乎自带爆款体质，让广大网友们“牵肠挂肚”，其中，离婚、小三、亲子教育、闺蜜等诸多话题也成为了人们茶余饭后的谈资。然而，作为“新电商人类”的我，关注的重点却并不在此，我更多关心的是如何借助这部热播剧去进行电商营销，助推电商流量转化。

借力影视同款产品，打造营销热点

热点话题不仅能够引爆网络流量，还能为蹭热点的商家带来可观的利润。近期，随着《我的前半生》的热播，众多电商企业也纷纷借势营销，巧用热点话题推广自家产品，打造许多明星同款等爆款产品。例如罗子君同款、唐晶同款、我的前半生榨汁机同款等都成为了淘宝热搜词，为电商企业带来了不少的流量，提高了订单转化率。在互联网时代，借助热点营销已成为企业宣传推广的“新姿势”。但商家在借助热点营销时也要注意主题和形式，“时政类、灾难类、负面类”热点如若借势需慎之又慎，商家应提前预判事件的性质、影响等多方面的因素。

心系客户，精准营销

贺涵曾在子君面试奢侈品销售时，讲过这样一段话：“每一个买过东西的客户，你都要记住他们的特点喜好，留下电话和电子邮箱，然后根据他们的特点给予他们精确的咨询，而不是无差别地群发对待。这样他们就会有一种被奉为上宾，被重视差别对待的良好感受。”

无论是人来人往的商场，还是基于互联网的电商，顾客的心理都一样，他们都希望自己被重视，受到与他人不同的待遇，以此满足他们的自尊心。因此我们要时刻心系客户，做好客户信息管理工作，在节假日、生日等特殊节日里给予购买过或者体验过的客户一声问候，在产品促销季结合店铺营销活动给予活动通告等，根据客户的购买习惯有区别有针对性地做好客户服务工作，加大精准营销，借助现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张发展。

高效做事，提高成交量

企业经营电商的最终目的是获得经济收益，电商企业、服务商、物流商都需要通过成交量、客单量来体现自身的价值体系。《我的前半生》中老司机贺涵指出，要与客户感同身受的目的非常直接，“那就是他们的钱包”。因此，电商在和客户沟通时，要时刻围绕自身产品服务来说，见缝插针地宣传自己的产品，切忌被客户带着走，而忽略了你的最终目的。无论何时，都要切记提高效率，尽量用最少的时间赚最多的钱。（杨晶）