编者按
当前，我市疫情防控形势到了最艰难最吃劲的时候，国际陆港集团坚决贯彻落实省委省政府、市委市政府部署要求，紧紧抓住静默期时间窗口，坚持问题导向，开展“静默管理 服务不歇”线上三服务系列活动，充分发扬不怕疲劳、连续作战的精神，为坚决打赢疫情防控歼灭战贡献陆港力量。
01服务对象
义乌市实验学校鸡鸣山校区新建工程
义乌西铁路货场扩建工程二期
韵达小镇项目
静默管理期间，为了让驻留项目的工人安心“宅家”，集团副总经理赵国强秉持“静默管理，服务不歇”的宗旨，开展线上“三服务”，先后摸排实验学校鸡鸣山校区、西铁二期等项目情况，全力做好服务保障工作。当得知民工核酸采样困难、生活物资不足等问题后，他第一时间与投资开发公司研究制定保供方案，部署落实相关工作，确保民工生活基本无忧。
核酸采样方面，投资开发公司主动对接属地镇街，根据项目实际情况，通过安排就近核酸采样点定时分批采集或在项目部内加设核酸采样点等方式，方便民工核酸检测。保供方面，投资开发公司积极对接相关镇街、村社，将民工纳入保供清单，多方联系市场化保供单位，积极推广“年年发生鲜”小程序，线上线下“双管齐下”，尽力拓宽生活物资供货渠道，增加物资储备。目前，已为施工单位和工人提供了鸡蛋、水果、蔬菜、米面油等生活物资，有力保障了西铁二期和韵达小镇278名工人正常生活开展。
02服务对象
义乌新时代文明实践中心工程
自开展线上“三服务”活动以来，旅游发展公司主动问需求、解困难，用心用情做好各项服务工作，重点关注义乌新时代文明实践中心工程队疫情防护物资储备、静默期生活物资保障、高温防暑用品配备等情况。在得知施工单位目前防护用具和生活物资短缺后，旅游发展公司紧急采购防护服30套、隔离服90套、医用外科口罩200个、医用帽90个、防护面罩120个以及粮油蔬果等生活物资，全力保障施工单位生产生活防疫所需。
“工地有一批阻燃板因疫情被封在公路港仓库需转运，但我们的叉车司机健康码变黄了，临时又找不到叉车司机，能帮忙想想办法吗？”为保障施工材料供应和工程建设进度，旅游发展公司立即向集团相关领导汇报了施工单位困境，在集团领导的统筹协调和公路港公司的协助下，顺利协调安排叉车司机装卸货，并及时将施工材料运至工地。
静默期以来，集团已通过线上“三服务”活动收集问题63个，解决问题53个，其余问题正在有序推进中。静默终结束，服务无止境。国际陆港集团将继续聚焦服务效能提升，展现国企担当，通过“菜单式”服务让解难题、办实事更有力度、更显温度，与企业群众共克时艰、共渡难关。
