编者按

当前，我市疫情防控形势到了最艰难最吃劲的时候，国际陆港集团坚决贯彻落实省委省政府、市委市政府部署要求，紧紧抓住静默期时间窗口，坚持问题导向，开展“静默管理 服务不歇”线上三服务系列活动，充分发扬不怕疲劳、连续作战的精神，为坚决打赢疫情防控歼灭战贡献陆港力量。

服务对象

天盟实业投资有限公司、浙江盈和国际物流有限公司、浙江义陆航国际供应链有限责任公司

根据全市疫情防控指挥部的统一安排部署，集团党委书记、董事长王建伟抽调在转运点开展工作。收到静默管理通知后，王建伟顾不上休息，利用间歇时间对近期疫情防控工作进行细致部署，研究制订线上“三服务”清单，要求做好静默期间各项保障工作和开园复工的筹备工作，让园区企业吃下“放心丸”。

8月12日、13日，在完成转运工作后，他又第一时间开展线上“三服务”，先后与浙江义陆航国际供应链有限责任公司、天盟实业投资有限公司和浙江盈和国际物流有限公司相关负责人电话连线，详细询问了静默期间企业出货、员工生活、复工筹备等情况。

在了解到义陆航国际供应链公司负责人盛瑶峰独自一人按静默管理“足不出户”待在保税仓后，立即安排后勤保障部门提供必要的支持和保障。“感谢国际陆港集团，这样的服务方式很特别，为我们员工的生活、企业的运行提供的支持与保障也很暖心，我们已经为开园复工铆足了干劲。”盛瑶峰信心十足地回复道。

服务对象

义乌凯昌进出口有限公司

集团党委委员、纪委书记朱小玲与义乌保税物流中心区内企业凯昌进出口公司负责人李浩进行电话连线，首先对公司全体员工表示关心慰问，随后对企业经营情况进行调研，重点了解企业后续复工复产计划，认真倾听并逐条记录企业意见建议。李浩表示，目前公司迫切想了解疫情对跨境电商企业发单影响、包裹如何消杀及闭环处理，为及时解决电商企业后顾之忧，朱小玲第一时间将企业需求反馈至保税物流中心，要求持续关注企业需求，做好企业后续各项服务工作，并及时、准确地将市里最新政策动向传达给企业，做好相应工作指导安排，全力配合落实，尽早制定完善好企业复工复产方案。

服务对象

义通欧物流公司、义乌新亚欧国际供应链管理有限公司

静默期间，集装箱货物进场受到一些影响，全力保障班列货源稳定、运输通畅成为陆港班列公司负责人陈菁华“时时放心不下”的事。通过“三服务”活动，她分别致电义通欧物流公司、义乌新亚欧国际供应链管理有限公司等货代企业业务负责人，对静默期间中欧班列货源组织情况开展调研，细致认真地解答我市最新有关物流管控政策。目前因静默管理，市外货物无法通过卡车运达，企业正积极引导客户采用铁路内贸的方式将货物运输至铁路西站。8月11日至8月13日期间，“义新欧”中欧班列累计开行13列，其中，去程开行9列，回程开行4列。

服务对象

跨境物流监管平台中心屋顶改造施工队

8月11日起全市静默管理三天，机场区域禁止人员进出流动，跨境园区公司总经理傅善庆心系跨境物流监管平台中心屋顶改造施工情况，刚结束忙碌的防疫工作回到家，顾不上休息便立即致电施工队负责人，得知因静默管理，跨境物流监管平台中心屋顶改造施工队约十人被困场地无法离开。他当即将此情况汇报集团相关领导，一方面，根据集团领导指示，紧急联系投资开发公司，协力调配车辆前往施工现场接送被困人员并为其提供餐食保障。另一方面，与市相关部门积极沟通，允许外来车辆临时核实放行。经过多方协调努力，施工队全部人员于11日上午10时安全撤出义乌快件（跨境）监管中心。

服务对象

义乌市欧品物流有限公司

义乌保税物流中心副总经理王晴积极对接园区企业，与义乌市欧品物流有限公司相关负责人金兆进行电话连线，调研了解企业困难和需求。针对企业提出的何时可以回园作业、园区业务停滞、货物安全等问题，王晴认真仔细地进行了解答，也深切感受到企业想要尽快有序复工复产的心情。对此，王晴对其进行了心理安抚，并表示将指派专人进行对接，及时推送相关疫情防控信息，帮助企业第一时间掌握资讯，有效解决企业难题，确保园区服务“不打烊”，协助企业做好疫情防控和复工复产相关工作。

接下来，国际陆港集团将继续深入开展线上“三服务”活动，为企业“把脉问诊”，答疑解难开“良方”，持续提振企业信心，全力以赴助力疫情防控和复工复产“两手抓、两手硬、两战赢”。